В рамках социально значимого проекта проекта «Народная опека» работает телефон единой «горячей линии» 8 (846) 250-06-88.

Часто случаются ситуации, когда семьи или пожилые люди, попадают в социально опасное положение. Данный проект создан, чтобы вовремя узнать о том, что человеку стало хуже или есть риск для его жизни, и оперативно оказать ему помощь. Если вы знаете, что какой-то ребенок, пожилой человек или инвалид находятся в трудной жизненной ситуации, если нарушаются их права, сообщайте об этом по телефону «горячей линии»!

Цель проекта «Народная опека» – это негласный общественный мониторинг за неблагополучными семьями с несовершеннолетними детьми и одинокими стариками.

Делая звонок, человеку необходимо указать контактные данные семьи, человека в отношении которых совершается сообщение (местонахождение, имя, фамилию).

По всем обращениям в течение 3 дней проводятся проверки совместно со службами системы профилактики и принимаются необходимые меры. В случаях, требующих незамедлительного вмешательства, на место выезжает мобильная бригада специалистов комплексных центров социального обслуживания.

На месте мобильная бригада:

• проводит обследование семьи с целью определения нуждаемости в получении социальной помощи;
• предоставляет информационно-консультативную помощь, правовые и другие срочные социальные услуги;
• при подтверждении трудной жизненной ситуации в семье комиссионно решается вопрос о сопровождении семьи органами системы профилактики.

Поддержка тех, кто нуждается в помощи – часть стратегии лидерства региона, которая разработана по инициативе Губернатора Самарской области Дмитрия Азарова при участии жителей области.